INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

La presente informativa descrive come PHILOSOPHY CONCEPT STORE raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web philosophyconceptstore.it, acquistano prodotti online o contattano il negozio attraverso i canali disponibili.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Denominazione commerciale: Philosophy Concept Store
Sede: Via Piave, 70 ang. Via Isonzio, Bisceglie (BT), Puglia, Italia
Indirizzo e-mail per le richieste relative alla privacy: philosophyconceptstore@gmail.com
Partita IVA / Codice fiscale: 08421200729

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati personali raccolti

In base alle funzionalità utilizzate sul sito, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome e, se necessario, altri dati utili a identificare il cliente.

• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale.

• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine, indirizzi di fatturazione e spedizione e informazioni necessarie alla gestione dell’acquisto.

• Dati amministrativi e fiscali: informazioni necessarie per la fatturazione e per adempiere agli obblighi contabili e fiscali.

• Dati relativi all’account: credenziali dell’account, preferenze e informazioni associate al profilo, secondo le funzionalità effettivamente disponibili.

• Dati delle comunicazioni: informazioni contenute nei messaggi inviati al servizio clienti o attraverso i moduli di contatto.

• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, dati di connessione e informazioni tecniche raccolte durante la navigazione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

• Preferenze relative ai cookie: scelte espresse dall’utente attraverso il banner di consenso, secondo le funzionalità effettivamente configurate.

Il titolare raccoglie esclusivamente i dati pertinenti alle finalità indicate nella presente informativa e necessari per fornire i servizi richiesti.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

3.1 Gestione degli ordini e delle vendite online

I dati vengono utilizzati per ricevere, elaborare e gestire gli ordini, confermare gli acquisti, organizzare le spedizioni, gestire eventuali resi e rimborsi e fornire assistenza sui prodotti acquistati.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Il conferimento dei dati necessari all’acquisto è indispensabile per concludere ed eseguire il contratto. In mancanza di tali dati, potrebbe non essere possibile completare l’ordine.

3.2 Gestione dei pagamenti

I dati necessari alla transazione vengono utilizzati per consentire il pagamento degli ordini, verificare lo stato delle transazioni e gestire eventuali rimborsi o contestazioni.

I pagamenti sono gestiti attraverso i fornitori effettivamente disponibili sul sito. I dati di pagamento possono essere trattati direttamente dai relativi prestatori di servizi secondo le rispettive informative privacy.

Base giuridica: esecuzione del contratto e, ove applicabile, adempimento degli obblighi di legge.

I dati completi della carta di pagamento non vengono conservati direttamente dal negozio, salvo che una specifica funzionalità utilizzata preveda legittimamente tale trattamento. Le modalità effettive dipendono dal sistema di pagamento configurato.

3.3 Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, compresi gli obblighi contabili, fiscali e amministrativi connessi alle vendite.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

3.4 Assistenza clienti e gestione delle richieste

I dati forniti spontaneamente dagli utenti vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, chiarimenti sugli ordini, segnalazioni e altre comunicazioni rivolte al negozio.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, quando la richiesta è collegata a un acquisto, oppure legittimo interesse del titolare a gestire le comunicazioni e l’assistenza, nei casi applicabili.

3.5 Creazione e gestione dell’account cliente

Se il sito consente la registrazione, i dati vengono utilizzati per creare e gestire l’account, consentire l’accesso all’area personale e rendere disponibili le funzionalità associate.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente.

La registrazione non deve essere utilizzata per finalità promozionali ulteriori senza una base giuridica appropriata.

3.6 Comunicazioni promozionali e newsletter

Se il servizio newsletter è attivo, l’indirizzo e-mail e gli eventuali dati richiesti possono essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali, offerte, novità e promozioni, nei limiti delle preferenze espresse dall’utente.

Base giuridica: consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Il consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali è facoltativo. Il suo rifiuto non impedisce di effettuare acquisti sul sito.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni, se disponibile, oppure contattando il titolare.

Questa sezione deve essere adeguata alle modalità effettivamente utilizzate per raccogliere gli iscritti e inviare le comunicazioni.

3.7 Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi

I dati tecnici possono essere trattati per garantire il funzionamento del sito, prevenire accessi non autorizzati, individuare attività fraudolente e proteggere l’infrastruttura informatica.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza dei sistemi e alla tutela dei propri diritti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

3.8 Statistiche, analisi e pubblicità

Qualora siano effettivamente utilizzati strumenti di analisi delle visite, misurazione delle conversioni o pubblicità online, alcuni dati di navigazione potrebbero essere trattati per comprendere l’utilizzo del sito, misurare i risultati delle campagne o personalizzare gli annunci.

L’eventuale utilizzo di cookie o strumenti analoghi non strettamente necessari è subordinato al consenso preventivo dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Gli strumenti effettivamente utilizzati e le relative modalità di trattamento devono essere indicati in modo specifico e coerente con la configurazione del sito.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati può essere:

• Necessario, quando indispensabile per gestire un ordine, effettuare una spedizione, adempiere a un obbligo legale o fornire un servizio richiesto.

• Facoltativo, quando riguarda servizi opzionali, come l’iscrizione alla newsletter o l’accettazione di cookie non necessari.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire l’esecuzione dell’ordine o del servizio richiesto. Il mancato consenso alle attività promozionali o ai cookie non necessari non deve impedire la normale navigazione e l’acquisto dei prodotti.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di hosting e servizi informatici;

• fornitori di servizi per la gestione del sito e della piattaforma e-commerce;

• prestatori di servizi di pagamento;

• corrieri e operatori logistici incaricati delle consegne;

• consulenti contabili, fiscali e professionali;

• autorità pubbliche ed enti competenti, quando previsto dalla legge;

• fornitori di servizi di comunicazione, newsletter, analisi o pubblicità, se effettivamente utilizzati.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come autonomi titolari del trattamento oppure come responsabili del trattamento debitamente designati.

L’elenco e i ruoli dei fornitori effettivi devono essere verificati sulla base dei servizi realmente utilizzati dal negozio.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Qualora si verifichi un trasferimento di questo tipo, il titolare dovrà verificare che avvenga nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

Le informazioni sui trasferimenti effettivi dipendono dai fornitori e dagli strumenti concretamente utilizzati dal sito.

7. Periodi di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.

In particolare:

• Dati relativi agli ordini e alla contabilità: per i periodi richiesti dalla normativa civile e fiscale applicabile.

• Dati degli account: per il tempo in cui l’account rimane attivo e, successivamente, per il periodo necessario a gestire obblighi di legge o eventuali controversie.

• Dati relativi all’assistenza clienti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e per gli eventuali periodi ulteriori giustificati da obblighi legali o dalla tutela dei diritti del titolare.

• Dati utilizzati per il marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, secondo le modalità applicabili, fatti salvi gli eventuali dati minimi necessari a documentare le preferenze espresse.

• Dati tecnici e log di sicurezza: per il periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza e alle finalità per cui sono raccolti, in base alla configurazione dei sistemi.

Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria o consentita dalla legge.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, ricordare alcune preferenze e, se configurati, effettuare analisi statistiche o attività pubblicitarie.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Gli altri cookie e strumenti di tracciamento vengono attivati, quando richiesto, soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.

Il sito utilizza il sistema di gestione del consenso Complianz. Attraverso il banner, l’utente può esprimere le proprie preferenze e, quando previsto, accettare, rifiutare o selezionare le diverse categorie di cookie.

L’utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso la funzione di gestione del consenso disponibile sul sito.

Per conoscere i cookie e gli strumenti effettivamente rilevati, le relative finalità e la loro durata, consulta la Cookie Policy disponibile sul sito.

La Cookie Policy e la presente informativa sono documenti distinti e complementari.

9. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati personali che lo riguarda;

• accedere ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;

• chiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;

• chiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti;

• ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, quando ricorrono i presupposti del diritto alla portabilità;

• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, nei casi previsti dalla legge;

• revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, nei casi previsti dal GDPR.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il titolare utilizzando l’indirizzo e-mail indicato nella sezione 1.

Il titolare risponderà entro i termini previsti dalla normativa applicabile. L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi eccezionali previsti dal GDPR.

10. Diritto di reclamo

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla legge.

Il reclamo può essere presentato senza pregiudicare gli altri rimedi amministrativi o giurisdizionali disponibili.

11. Sicurezza dei dati

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale.

Le misure adottate vengono valutate in relazione alla natura dei dati, ai rischi connessi al trattamento e alle caratteristiche dei sistemi utilizzati.

Nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta; il titolare si impegna comunque a mantenere misure ragionevoli e adeguate per proteggere le informazioni trattate.

12. Minori

Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori al di fuori dei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Qualora vengano trattati dati personali di minori, il trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni di legge e delle eventuali condizioni applicabili al servizio utilizzato.

13. Collegamenti a siti esterni e social network

Il sito può contenere collegamenti a siti web o piattaforme di terzi. L’accesso a tali servizi può comportare trattamenti di dati personali regolati dalle informative dei rispettivi fornitori.

Il titolare non controlla le politiche privacy dei siti esterni e invita gli utenti a consultarle prima di utilizzare i relativi servizi.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative, oppure cambiamenti nei servizi offerti dal sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, contatta il titolare utilizzando i recapiti indicati nella sezione 1.